В Краснодарском крае могут внедрить стандарт «все включено»

С инициативой о применении популярного стандарта оказания туристических услуг на одном из основных российских курортов выступил губернатор Краснодарского края В. Кондратьев. Он сообщил, что в настоящее время гостиничный фонд края характеризуется высокой степенью готовности к началу туристического сезона: так, в общей сложности в регионе действуют порядка 5 тысяч средств размещения различных категорий, причем более 90% из них прошли процедуру классификации относительно качества оказываемых ими услуг по международным стандартам. Ожидается, что в текущем туристическом сезоне регион сможет принять порядка 16 миллионов туристов.

Вместе с тем, международная стандартизация, практически повсеместно внедренная в крае, — это недостаточный показатель для определения качества услуг по размещению, уверен губернатор. По его словам, на сегодняшний день все больше отелей и гостиниц предлагают своим постояльцам размещение по системе «все включено», которая пользуется устойчивым спросом у отдыхающих. Однако в этом отношении наполнение пакета услуг полностью остается за отельером, поскольку на законодательном уровне отсутствует процедура регулирования качества услуг в таком разрезе. Для устранения такого пробела В. Кондратьев предложил представителям гостиничного бизнеса и другим заинтересованным лицам принять участие в разработке федерального стандарта системы «все включено», который затем должен быть вынесен на обсуждение с целью его принятия в качестве нормативного документа, обязательного для исполнения всеми участниками рынка. Он выразил уверенность в том, что соответствующая инициатива позволит повысить привлекательность региона и обеспечит возврат туристов в Краснодарский край в следующих туристических сезонах.